在雙11購物狂歡節(jié)的帶動下，11月已非家居裝飾行業(yè)淡季。眼下，雙11已迫在眉睫，家裝電商、線下賣場、家裝設(shè)計公司早就蠢蠢欲動，一場大戰(zhàn)在所難免。而且，與往年不同的是，今年雙11線上線下不再割裂開來，家居裝飾企業(yè)越發(fā)注重線上線下的整合聯(lián)動，以服務(wù)籠絡(luò)消費者。
線上搶貨一觸即發(fā) 家居企業(yè)提前“搶人忙”
“雙11”被消費者習(xí)慣性理解為全年網(wǎng)絡(luò)購物中價格非常優(yōu)惠的一天，網(wǎng)上搞定家裝是一大趨勢。據(jù)《2016上半年中國家裝電商行業(yè)分析報告》的數(shù)據(jù)顯示，2015年家裝(含家具)市場規(guī)模為2500億元。2015年天貓雙11銷售額前十中，家居類占兩席，家裝品牌更首進榜單。
今年的“雙11”，在各家居裝飾企業(yè)的旗艦店頁面發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)家居裝飾企業(yè)早早地在旗艦店主頁上掛出了提醒消費者的計時牌。在天貓的家裝會場，林氏木業(yè)、全友家居、芝華士等家具類企業(yè)都推出了預(yù)售產(chǎn)品，箭牌衛(wèi)浴、公牛插座、歐派等建材類企業(yè)也推出了搶優(yōu)惠券等活動。
線上搶貨一觸即發(fā)，線下品牌也沒“閑”著。據(jù)了解，大部分家裝裝修公司及賣場在此期間推出了不同優(yōu)惠力度的活動。
線上線下聯(lián)動整合 優(yōu)惠、服務(wù)趨于一致
“互聯(lián)網(wǎng)+”正在引發(fā)整個居家生活體驗的全新“革命”?！皟?yōu)惠，方便?！笔忻駰钆窟@么回答為何在“雙11”買家居用品。這也是本報問卷調(diào)查結(jié)果中，近6成讀者選擇會在“雙11”網(wǎng)購家居產(chǎn)品的主要原因。調(diào)查結(jié)果顯示，在建材家居用品中，床、床墊、家紡、燈飾、家具等產(chǎn)品成為網(wǎng)購首選?！坝惭b部分的建材，在線下實體店選購較多，因為裝修不能為了優(yōu)惠而延誤工期。”
“雙11”雖說是線上狂歡節(jié)，但除了常規(guī)的預(yù)售商品付定金、現(xiàn)金券放送、低價商品秒殺、優(yōu)惠券搶購?fù)?，今年各企業(yè)更注重線上線下的整合聯(lián)動。對家裝公司而言，線上線下只是渠道不同。線上來的客人轉(zhuǎn)化到線下需要更多精力，與線下客人享受的服務(wù)沒有區(qū)別。
無論是在線上看好產(chǎn)品，直接去線下門店體驗，或者先在線下體驗后去線上下單，消費者都可最大效率地利用有限的時間?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，家居行業(yè)線上線下的融通，給了消費者更多選擇，而企業(yè)給的品質(zhì)和服務(wù)最關(guān)鍵。
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